一客户说自己的电脑开机后报如下错误，查看电脑当前情况，开机后可以发现是Media test Failure ,check cable（介质测试失败，检查电缆。）多数的可能性是由于硬盘坏或者是硬盘的接线口坏（接口坏概率很小）导致，笔记本无法识别到硬盘。
即到哥，今天教大家如何检测DELL笔记本的硬盘是否有故障。
开机后，不停的按F12，进入启动项
正在启动，准备进入启动菜单。
在启动菜单中，选择Diagnostics（诊断）
DELL的底层诊断程序会对电脑做一个全面的体检，包含屏幕颜色，硬盘，内存，CPU，主板等检测。
屏幕的颜色检测。
当检测到硬盘的时报错。
报错信息如下：
Hard Drvie 0 – S/N……这个报错说明硬盘有机械故障，硬盘损坏。
硬盘损坏有两种：
一种是硬盘有坏道，电脑开机无法启动，这种情况，数据大部分都可以通过PE进行导出。
另外一种是硬盘磁头坏了，这种情况无法通PE软件进行导出硬盘数据，必须进行专业人员的硬件更换磁头进行数据导出。
跳过硬盘继续检测其它是否还有故障，最后发现只有硬盘报错，其它硬件没有故障。
解决办法：
不管是哪种硬盘损坏，都可以先进入PE查看是否可以识别到硬盘。如果识别不到，那可基本可以判定是磁头损坏，需要更换硬盘，数据无法使用PE导出。
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